Termini e Condizioni

Condizioni di vendita

L’utilizzo dei servizi di Villa Rosa S.a.s attraverso il sito
www.casavittoria.eu comporta l’accettazione da parte dell’utente delle
Condizioni Generali di seguito riportate. Per qualsiasi ulteriore chiarimento,
potete contattarci ai recapiti presenti nella pagina Contatti.

Il sito www.casavittoria.eu, di proprietà di Villa Rosa S.a.s., offre il servizio di
prenotazioni on-line di offerte e soggiorni.

PRENOTAZIONI
Il cliente può effettuare la prenotazione direttamente dal sito
www.casavittoria.eu, alle condizioni ed ai prezzi indicati nel sito.

PAGAMENTO
La prenotazione è da considerarsi confermata solo a seguito del
pagamento che, a seconda delle offerte e delle tariffe richieste, può essere
istantaneo, tramite carta di credito on-line sui server sicuri della banca, o
differito, in questo caso il cliente riceverà da Villa Rosa S.a.s. una
conferma della prenotazione, con le istruzioni su come effettuare il
pagamento. A seconda delle offerte può essere richiesto il pagamento di
una caparra o del costo dell’intero soggiorno.

PREZZI
I prezzi sono calcolati in Euro e comprendono l’IVA, il trattamento di
soggiorno scelto nella prenotazione stessa ed eventuali opzioni richieste.
L’arrivo in struttura deve avvenire entro le 24 ore dalla data di arrivo
richiesta nella prenotazione. Se è previsto un ritardo nell’arrivo il cliente è
tenuto a contattare la struttura prescelta per avvisare del ritardo. Non
saranno concessi rimborsi per arrivi in Struttura oltre la mezzanotte della
data di arrivo richiesta.

MODIFICHE E CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE
Per modificare o cancellare una prenotazione, è necessario darne
tempestiva comunicazione, utilizzando l’indirizzo e-mail
info@casavittoria.eu o il numero di tel.+39 391 4713496, specificando il
codice di prenotazione ricevuto tramite e-mail. Nel caso di cancellazione
della prenotazione, di mancato arrivo “no show” nella data stabilita e di
modifiche della prenotazione verrà applicata una penale nella misura sotto
indicata: – 30% sul totale della prenotazione, sino a 20 giorni dalla data di
arrivo – 50% della quota versata tra 20 e 7 giorni dalla data di arrivo –
100% della quota versata dopo tali termini.

CESSIONE DELLA PRENOTAZIONE
ll titolare della prenotazione che sia nell’impossibilità di usufruire del
soggiorno prenotato, può cedere la sua prenotazione ad una persona terza
che soddisfi tutte le condizioni richieste per il soggiorno prenotato, dopo
averne informato la Villa Rosa S.a.s. inviando un’email all’indirizzo
info@casavittoria.eu, entro 4 giorni lavorativi prima della data d’arrivo,
indicando le generalità del cessionario. Il cedente ed il cessionario sono
solidamente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo, nonché
per le spese supplementari risultanti da detta cessione.

MODIFICHE DELLA PRENOTAZIONE DA PARTE DI VILLA ROSA S.A.S.
Qualora Villa Rosa S.a.s. debba apportare significative modifiche nella
prenotazione, avviserà tempestivamente tramite e-mail o telefono il cliente,
informandolo sulle modifiche intervenute. Il cliente dovrà esprimere la sua
accettazione o meno relativamente alla modifica, entro 5 giorni lavorativi
dal momento in cui la modifica è stata notificata. Se il cliente non darà
comunicazione alla Villa Rosa S.a.s. oltre i 5 giorni lavorativi, la modifica
sarà considerata tacitamente accettata.

RESPONSABILITA’ DI VILLA ROSA S.A.S.

E’ intento di Villa Rosa S.a.s. rassicurare il cliente del fatto che tutti i servizi
previsti nella prenotazione sono predisposti con il massimo della cura. Villa
Rosa S.a.s. si assume ogni responsabilità per eventuali mancanze
occorse durante il soggiorno, nel caso in cui la causa sia da imputarsi ad
una sua inadempienza. Il cliente dovrà dimostrare che c’è stata
effettivamente una inadempienza da parte di Villa Rosa S.a.s, nel caso in
cui desideri effettuare un reclamo. In particolare Villa Rosa S.a.s. non sarà
responsabile di qualsiasi servizio che non è espressamente incluso nel
contratto. Questo esclude dalla responsabilità, per esempio, qualsiasi
servizio aggiuntivo fornito direttamente dalla struttura o da un fornitore
esterno, non segnalato nelle condizioni dell’offerta e che non sia stato
concordato contestualmente alla prenotazione.

PROBLEMI E RECLAMI
Nel caso in cui desideri effettuare un reclamo oppure vuoi segnalarci
qualche problema, devi informarci tempestivamente contattandoci ai
recapiti presenti nella pagina Contatti. Villa Rosa S.a.s. cercherà di
risolvere il tuo problema nel minor tempo possibile.
FORO COMPETENTE
Per qualsiasi controversia dovesse insorgere relativamente
all'interpretazione, all'esecuzione e/o alla risoluzione dei contratti di
prenotazione a cui si applicano le presenti condizioni in cui sia parte
processuale Casa Vittoria di Villa Rosa S.a.s., sarà esclusivamente
competente il Foro di Salerno